г. Орел
Настоящий документ представляет собой публичное предложение индивидуального предпринимателя Токаревой Елены Борисовны, ИНН 575103885867, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к авторским образовательным материалам на условиях, изложенных ниже.

Приобретая курс, мастер-класс или иной продукт Исполнителя, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.

1. Основные понятия
1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Токарева Елена Борисовна

1.2. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, приобретающее услуги Исполнителя для личных нужд.

1.3. Курс или Мастер-класс — авторский информационно-консультационный продукт, посвящённый созданию кукол, игрушек, одежды и иных изделий, который может включать теоретические сведения, практические уроки и методические материалы.

1.4. Учебные материалы — видеозаписи, фотографии, тексты, выкройки, схемы, инструкции, презентации и другие материалы, входящие в состав приобретённого продукта.

1.5. Платформа — интернет-сервис, посредством которого Заказчику предоставляется доступ к курсам, мастер-классам и учебным материалам. Исполнитель вправе использовать GetCourse и другие электронные сервисы.

1.6. Консультационное сопровождение — предоставление Заказчику ответов, разъяснений и рекомендаций по вопросам, непосредственно связанным с изучением материалов и выполнением работ в рамках приобретённого курса, мастер-класса или иного продукта Исполнителя. Консультационное сопровождение входит в стоимость всех продуктов, если иное не предусмотрено описанием конкретного предложения.

1.7. Постоянный доступ — предоставление Заказчику возможности пользоваться оплаченными учебными материалами без ограничения срока, то есть бессрочно, без дополнительной оплаты за продление доступа.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере создания кукол, игрушек, одежды и иных изделий, предоставляет доступ к выбранным авторским курсам, мастер-классам и другим обучающим продуктам, а также обеспечивает консультационное сопровождение. Заказчик обязуется оплатить выбранный продукт.

2.2. Услуги направлены на передачу Заказчику знаний, практических навыков, авторских методик и рекомендаций, необходимых для самостоятельного создания кукол, игрушек, одежды и иных изделий.

2.3. В зависимости от конкретного предложения продукт может включать:
- видеоуроки в записи;
- текстовые и графические инструкции;
- выкройки, схемы, шаблоны и описания этапов работы;
- дополнительные учебные материалы;
- участие в закрытом чате;
- участие в онлайн-занятиях или прямых эфирах;
- дополнительные уроки и бонусные материалы.

2.4. Конкретный состав продукта, его стоимость, порядок оплаты, порядок предоставления материалов и иные условия указываются на странице соответствующего предложения до момента оплаты.

2.5. Консультационное сопровождение входит в стоимость каждого продукта. Его содержание и формат определяются настоящей Офертой и особенностями приобретённого продукта.

3. Заключение договора
3.1. Настоящая Оферта публикуется в открытом доступе в сети Интернет и предназначена для всех лиц, желающих приобрести услуги Исполнителя.

3.2. До оформления заказа Заказчик может ознакомиться с условиями Оферты и описанием выбранного курса или мастер-класса.

3.3. Принятием условий Оферты (акцептом) считается оплата выбранного продукта либо совершение другого действия, прямо обозначенного на странице заказа как способ заключения договора.

3.4. С момента акцепта договор считается заключённым. Его условия определяются настоящей Офертой и описанием приобретённого продукта.

3.5. Заказчик отвечает за правильность указанных при оформлении заказа сведений, необходимых для оплаты, связи и предоставления доступа.

4. Стоимость и оплата
4.1. Цена каждого курса, мастер-класса или другого продукта устанавливается Исполнителем и указывается на странице соответствующего предложения.

4.2. Расчёты производятся в российских рублях, если в условиях конкретного предложения не предусмотрено иное в соответствии с законодательством.

4.3. Оплатить продукт можно доступным на странице оформления заказа способом, в том числе через подключённый платёжный сервис.

4.4. При наличии скидки, акции или специального предложения применяется цена, действующая для Заказчика на момент оформления заказа, с учётом условий соответствующей акции.

4.5. После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Предоставление доступа к курсам и материалам
5.1. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к приобретённому продукту в порядке, предусмотренном его описанием.

5.2. Материалы могут размещаться на образовательной платформе, в личном кабинете, закрытом сообществе или другом электронном сервисе, выбранном Исполнителем.

5.3. Если материалы курса открываются поэтапно, порядок их открытия определяется программой соответствующего продукта.

5.4. Постоянный доступ к приобретённым учебным материалам предоставляется бессрочно, без ограничения срока и без дополнительной оплаты за продление. Это означает, что Заказчик вправе возвращаться к материалам приобретённого продукта в любое время после получения доступа.

5.5. Исполнитель вправе менять платформу, адрес сайта и другие технические средства предоставления материалов. При этом такая замена не отменяет обязательства обеспечить Заказчику постоянный доступ к приобретённому продукту. При необходимости Исполнитель организует перенос материалов на другую платформу или предоставляет иной способ доступа.

5.6. При изменении способа предоставления доступа Исполнитель уведомляет Заказчика по имеющимся контактным данным и сообщает порядок получения доступа к материалам.

5.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, программного обеспечения и подключения к интернету, необходимых для использования материалов.

5.8. Данные для входа в личный кабинет предназначены для личного использования Заказчиком. Передача доступа третьим лицам не допускается.

6. Консультационное сопровождение и закрытые чаты
6.1. Консультационное сопровождение входит в стоимость всех курсов, мастер-классов и других обучающих продуктов.

6.2. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю с вопросами, непосредственно связанными с приобретённым продуктом, изучением учебных материалов, применением выкроек и инструкций, а также выполнением предусмотренных программой работ.

6.3. Консультации предоставляются посредством каналов связи, определяемых Исполнителем, в том числе через закрытые чаты, сообщения или другие электронные сервисы.

6.4. Консультационное сопровождение предполагает помощь по вопросам приобретённого продукта, но не включает круглосуточную поддержку, обязательные мгновенные ответы, неограниченные индивидуальные консультации или выполнение работы за Заказчика, если такие услуги отдельно не предусмотрены описанием продукта.

6.5. Исполнитель отвечает на обращения в разумные сроки с учётом рабочего времени, количества поступивших вопросов и характера обращения.

6.6. Если для конкретного продукта предусмотрен закрытый чат, Заказчик обязуется соблюдать правила общения, уважительно относиться к другим участникам и не размещать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц.

6.7. При нарушении правил общения Исполнитель вправе удалить соответствующие сообщения и ограничить возможность участия Заказчика в чате. Само по себе такое ограничение не прекращает право Заказчика на доступ к оплаченным учебным материалам и консультационное сопровождение в предусмотренном договором объёме, если иное не допускается законодательством или не обусловлено конкретными обстоятельствами нарушения.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- предоставлять Заказчику информацию о составе, стоимости и условиях получения выбранного продукта до оплаты;
- организовать доступ к оплаченным материалам в согласованном объёме;
- предоставлять предусмотренное условиями продукта консультационное сопровождение;
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
- рассматривать обращения Заказчика, связанные с оплатой, доступом и оказанием услуг.

7.2. Исполнитель вправе:
- обновлять, дополнять и совершенствовать учебные материалы;
- выбирать и изменять технические сервисы, используемые для предоставления доступа, при соблюдении условий приобретённого продукта;
- проводить технические работы, необходимые для поддержания работы платформы;
- привлекать третьих лиц для технического сопровождения и создания отдельных материалов;
- устанавливать правила общения в закрытых чатах и других пространствах;
- защищать свои права на учебные материалы от неправомерного копирования и распространения.

7.3. Заказчик вправе:
- получать оплаченные материалы в соответствии с условиями приобретения;
- пользоваться предусмотренным продуктом консультационным сопровождением;
- обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг;
- предъявлять требования в случае нарушения условий договора;
- отказаться от договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.4. Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные контактные данные;
- не передавать другим лицам доступ к личному кабинету и учебным материалам;
- соблюдать правила участия в закрытых чатах;
- уважать права Исполнителя и других правообладателей;
- не распространять материалы курсов и мастер-классов без соответствующего разрешения.

8. Авторские права и использование учебных материалов
8.1. Все учебные материалы, предоставляемые в рамках курсов и мастер-классов, включая видео, фотографии, тексты, выкройки, схемы, инструкции и методические разработки, охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

8.2. Приобретение курса или мастер-класса предоставляет Заказчику право пользоваться материалами в пределах условий соответствующего продукта. Исключительные права на материалы Заказчику не передаются.

8.3. Учебные материалы предназначены для личного изучения и освоения представленных техник и приёмов.

8.4. Без предварительного письменного разрешения правообладателя Заказчику запрещается:
- копировать и распространять учебные материалы полностью или в существенной части;
- передавать другим лицам файлы выкроек, схем, инструкций и других материалов;
- публиковать материалы в социальных сетях, мессенджерах, на сайтах, в облачных хранилищах и иных открытых или закрытых ресурсах;
- перепродавать материалы либо предоставлять к ним платный или бесплатный доступ третьим лицам;
- воспроизводить материалы для создания собственного обучающего продукта, если это предполагает неправомерное использование охраняемых объектов;
- удалять сведения об авторстве и правообладателях.

8.5. Заказчик вправе изготавливать изделия, осваиваемые в рамках курса или мастер-класса, для личных целей.

8.6. Возможность продажи самостоятельно изготовленных изделий определяется условиями конкретного продукта и применимым законодательством. Если для коммерческого использования отдельной авторской разработки установлены специальные условия, они доводятся до Заказчика отдельно.

9. Отказ от договора и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Для оформления отказа Заказчик направляет Исполнителю заявление по электронной почте, указанной в реквизитах настоящей Оферты. В заявлении следует указать сведения, позволяющие определить Заказчика и приобретённый продукт, а также информацию об оплате.

9.3. При отказе от договора сумма возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуг, условий приобретённого продукта и требований законодательства Российской Федерации.

9.4. Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, если такое удержание допускается законом.

9.5. Предоставление доступа к личному кабинету или цифровым материалам само по себе не лишает Заказчика прав на отказ от договора и возврат денежных средств, предусмотренных законодательством.

9.6. Если продукт предоставляется поэтапно, при расчёте возврата учитываются фактически исполненные обязательства и обстоятельства оказания услуг.

9.7. Если проведение занятия или предоставление предусмотренной услуги отменено по инициативе Исполнителя, стороны решают вопрос о переносе, замене или возврате оплаты за неоказанную часть услуги с соблюдением законодательства.

9.8. Обращения о возврате рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, установленные законом.

10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель передаёт знания, методические рекомендации и практические приёмы, но не гарантирует достижение каждым Заказчиком одинакового результата. Итог зависит в том числе от индивидуальных навыков, самостоятельной практики, точности выполнения рекомендаций и качества используемых материалов.

10.3. Отличия самостоятельно изготовленного изделия от образца, показанного в учебных материалах, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуг.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования материалов вследствие неисправности оборудования Заказчика, отсутствия доступа к интернету или иных обстоятельств на стороне Заказчика.

10.5. Временные перебои в работе сторонних сервисов могут повлиять на доступ к материалам. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа и выполнения своих обязательств.

10.6. Ничто в настоящей Оферте не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность предусмотрена императивными нормами законодательства.

11. Персональные данные
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной политикой обработки персональных данных.

11.2. Данные используются в объёме, необходимом для оформления заказа, получения оплаты, предоставления доступа, связи с Заказчиком и исполнения договора.

11.3. Если для отдельной цели обработки требуется согласие Заказчика, такое согласие оформляется отдельно в установленном законом порядке.

11.4. Принятие настоящей Оферты не означает автоматического согласия на получение рекламных рассылок. Согласие на рекламные и маркетинговые сообщения оформляется отдельно, когда это требуется законодательством.

12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, отвечающими требованиям законодательства Российской Федерации.

12.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок, если это возможно.

12.3. Технические сбои сторонних платформ сами по себе не прекращают обязательства Исполнителя. После устранения препятствий Исполнитель принимает разумные меры для возобновления доступа в соответствии с условиями приобретённого продукта.

13. Разрешение споров
13.1. По вопросам исполнения договора Заказчик может направить Исполнителю обращение или претензию по электронной почте, указанной в реквизитах.

13.2. Исполнитель рассматривает обращения и требования в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

13.3. Стороны стремятся разрешить разногласия путём переговоров. Если договориться не удаётся, спор разрешается в установленном законом порядке.

14. Заключительные положения
14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты. К договору, уже заключённому с Заказчиком, применяется редакция, действовавшая на момент его заключения, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

14.3. Изменение Оферты не является основанием для произвольного ухудшения условий уже приобретённого продукта.

14.4. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14.5. Если какое-либо положение Оферты признаётся недействительным, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей законодательству.

15. Реквизиты Исполнителя
ИП Токарева Елена Борисовна
ИНН 575103885867
ОГРНИП 323570000019815
г. Орёл, ул. Октябрьская д.128
academy-doll@yandex.ru
+7-915-509-24-96
https://academy-doll.ru

Дата публикации Оферты: 6.10.2026