Дата публикации: 6.10.2026

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой индивидуальным предпринимателем Токаревой Еленой Борисовной, ИНН 575103885867 (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения
1.1. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях сайта, покупателях, участниках мастер-классов, курсов, вебинаров, совместных пошивов и иных мероприятий, а также лицах, обращающихся к Оператору.

1.2. Политика распространяется на персональные данные, получаемые:
- при посещении сайта;
- при регистрации;
- при создании личного кабинета;
- при оформлении заказа;
- при покупке мастер-класса или курса;
- при регистрации на вебинар или иное мероприятие;
- при обращении к Оператору;
- при взаимодействии через социальные сети;
- посредством электронной почты, телефона и иных каналов связи.

1.3. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

2. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор — ИП Токарева Елена Борисовна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных.

Пользователь — лицо, использующее сайт, личный кабинет, сервисы Оператора либо взаимодействующее с Оператором иным способом.

3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
- покупателей товаров интернет-магазина;
- покупателей мастер-классов, курсов и иных образовательных продуктов;
- участников вебинаров и иных онлайн-мероприятий;
- участников совместных пошивов и иных мероприятий;
- пользователей сайта;
- зарегистрированных пользователей личного кабинета;
- лиц, направивших Оператору обращения;
- подписчиков информационных и рекламных рассылок;
- пользователей социальных сетей, взаимодействующих с Оператором;
- контрагентов Оператора и их представителей.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных
В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, населённый пункт, адрес доставки, сведения о выбранном пункте выдачи, сведения о заказах, сведения о приобретённых товарах, сведения о приобретённых мастер-классах и курсах, сведения об участии в вебинарах и иных мероприятиях, данные личного кабинета, идентификатор пользователя социальной сети, содержание обращений и сообщений пользователя, иные сведения, самостоятельно предоставленные пользователем.

При использовании сайта также могут обрабатываться технические данные, если они собираются используемыми Оператором техническими средствами: IP-адрес, сведения о типе устройства, сведения о браузере, операционная система, дата и время посещения, сведения о страницах сайта и действиях пользователя, файлы cookie и аналогичные технологии.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и отдельным согласием.

5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

5.1. Заказы и продажи
- оформление и исполнение заказов;
- подтверждение заказа;
- связь с покупателем;
- организация оплаты;
- организация доставки;
- передача необходимых сведений службам доставки и пунктам выдачи;
- информирование о состоянии заказа;
- обработка возвратов и иных вопросов, связанных с заказом.

5.2. Мастер-классы и курсы
- регистрация на курсы и мастер-классы;
- регистрация на вебинары;
- регистрация на совместные пошивы;
- регистрация на иные мероприятия;
- предоставление доступа к приобретённым материалам;
- идентификация участника;
- сопровождение обучения;
- информирование об организационных изменениях, связанных с приобретённым продуктом или мероприятием;
- обработка вопросов участников.

5.3. Личный кабинет
- регистрация пользователя;
- идентификация пользователя;
- предоставление доступа к приобретённым продуктам;
- отображение истории заказов и приобретений;
- обеспечение работы функционала личного кабинета.

5.4. Обращения и обратная связь
- обработка обращений;
- ответы на вопросы;
- консультирование;
- разрешение спорных ситуаций;
- обработка претензий и заявлений.

5.5. Сервисные сообщения
Оператор может направлять сообщения, непосредственно связанные с: оформленным заказом, оплатой, доставкой, приобретённым продуктом, доступом к курсу или мастер-классу, изменением условий мероприятия, отменой или переносом мероприятия, технической работой личного кабинета.

5.6. Рекламные и информационные сообщения
Направление информации о мастер-классах, курсах, вебинарах, совместных пошивах, товарах, специальных предложениях, скидках и акциях, бесплатных мероприятиях, новых проектах, об иных предложениях Оператора рекламного и информационного характера при наличии предварительного согласия.

5.7. Аналитика и работа сайта
Анализ посещаемости, работы, структуры и содержания сайта, сведения о браузере и используемом устройстве, источнике перехода на сайт, действиях на сайте.

5.8. Оплата товаров и услуг
Оператор может получать сведения о факте оплаты, сумме и статусе платежа.

6. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных могут являться:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
- необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при соблюдении прав и свобод субъекта персональных данных;
- иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

При этом согласие на обработку персональных данных не требуется в каждом случае, когда обработка осуществляется на ином предусмотренном законом основании.

7. Порядок и способы обработки
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами: автоматизированная обработка, неавтоматизированная обработка, смешанная обработка.

Оператор может осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор соблюдает принципы законности, ограничения обработки конкретными и законными целями, недопустимости избыточности и обеспечения точности персональных данных.

Данные могут предоставляться лицам и организациям, участие которых необходимо для выполнения обязанностей Оператора.

8. Использование сторонних сервисов
Для работы сайта, оформления заказов, проведения платежей, доставки товаров, проведения обучения и мероприятий Оператор может использовать сторонние сервисы.

Перечень сервисов:
- Интернет-эквайринг Т-Банка - приём платежей, данные передаются в платежный шлюз Т-Банка.
- СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка - персональные данные (ФИО, адрес, телефон) передаются для исполнения договора доставки.
- GetCourse – данные (e-mail, телефон, данные заказа, доступ к материалам) передаются для приобретения курсов, мастер-классов, регистрации, предоставления доступа, обратной связи.
- Почта Яндекс365 – данные e-mail передаются для обеспечения связи с пользователем и решения организационных вопросов путем обмена уведомлениями и письмами.
- Тильда – сайт, интернет-магазин, собирает сведения о заказах, настройки профиля для функционирования сайта, управления заказами, персонализации.
- Яндекс Метрика – собирает технические данные (браузер, устройство, IP-адрес, страницы просмотра) для анализа поведения пользователей и улучшения сайта.
- Вконтакте – используется для регистрации, рассылок и коммуникации.
- Senler – сервис используется для отправки сообщений, пользователь даёт согласие на такую обработку при регистрации.
Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

9. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети интернет, Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

10. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача фактически осуществляется используемым Оператором сервисом и производится в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. При изменении используемых сервисов или способов обработки настоящий раздел подлежит актуализации. Необходимые действия перед Роскомнадзором выполняются в предусмотренных законом случаях.

11. Хранение персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

11.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют предусмотренные законодательством основания для дальнейшего хранения.

11.3. Документы, содержащие персональные данные, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте, налоговом законодательстве, законодательстве о защите прав потребителей и иных применимых нормативных актах.

11.4. Данные для информационных или рекламных рассылок хранятся до отзыва согласия или прекращения цели обработки.

12. Обеспечение безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- определение лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- использование средств защиты информации;
- обеспечение конфиденциальности;
- предотвращение несанкционированного доступа;
- резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
- контроль соблюдения требований законодательства;
- выявление и устранение нарушений;
- уничтожение данных после достижения целей обработки, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.

13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- получать доступ к своим персональным данным;
- требовать уточнения, обновления или исправления неточных данных;
отказаться от рекламных рассылок;
- требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Порядок реализации соответствующих прав определяется законодательством Российской Федерации.

14. Порядок обращения по вопросам обработки персональных данных
Для реализации своих прав или получения информации об обработке персональных данных субъект может направить обращение Оператору по электронной почте, указанной в разделе контактов сайта и реквизитов Оператора.
Оператор рассматривает обращения и запросы в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии в следующих целях:
- Обязательные (необходимые для функционирования сайта): обеспечение базовой работы сайта, функционирование личного кабинета, сохранение пользовательских настроек, корректное отображение интерфейса. Использование таких технологий не требует предварительного согласия пользователя.
- Дополнительные (функциональные, аналитические, рекламные): анализ посещаемости и поведения пользователей, улучшение пользовательского опыта, персонализация контента, обеспечение работы отдельных сервисов. Использование этих технологий осуществляется при наличии согласия пользователя.

Согласие пользователя на использование дополнительных технологий получается посредством интерактивного баннера при первом посещении сайта. Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент, ограничив использование файлов cookie в настройках браузера. Пользователь может удалить файлы cookie вручную в настройках браузера.

16. Рекламные сообщения
Направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством предварительного согласия субъекта персональных данных.

Согласие на получение рекламы оформляется отдельно от настоящей Политики и Согласия на обработку персональных данных. Субъект вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любое время.

17. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, порядка работы сайта, используемых сервисов или способов обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора.

Дата последнего обновления: 6.10.2026

17. Реквизиты Оператора
ИП Токарева Елена Борисовна
ИНН 575103885867
ОГРНИП 323570000019815
г. Орёл, ул. Октябрьская д.128
academy-doll@yandex.ru
+7-915-509-24-96
https://academy-doll.ru